1、对丞俪仪器产品的印象

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

2、对丞俪仪器总的感觉

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二．产品质量

3、对产品的外观造型

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4、对产品的稳定性

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5、对产品的安全性

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6、对产品的操作性能与便利性

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7、对产品的软件适用性

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

8、对产品的包装质量

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

9、对产品的维护保养难易程度

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

10、产品符合贵公司需求的程度

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

11、文件提供的及时性、符合性、内容专业度

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

12、产品的性价比

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

三．售前/售后服务

13、销售员报价及时性、准确性

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

14、销售员沟通能力、服务态度、责任心、个人素养

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

15、销售员的专业水平

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

16、满足交货期限要求

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

17、电话服务人员的服务态度、责任心

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

18、售后服务人员的服务态度、责任心

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

19、售后服务人员的专业能力

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

20、丞俪仪器处理客户反映的时效性和态度

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意